Technicien

Rattachement hiérarchique : Responsable SAV

Vous recherchez un poste de technicien ou de technicienne en service après-vente ? Vous contribuez à la prise en charge des demandes liées au service après-vente et au suivi des interventions, dans le respect des procédures établies.

Missions : Le Technicien SAV prend en charge :

La préparation des équipements, en nos locaux, en vue de réaliser la réception client
la réception client en nos locaux
la formation des clients à nos technologies
la préparation à l'emballage des équipements
le suivi du chantier en clientèle (mise en place, montage, mise en route, essais et mise en production de nos équipements)
la réception définitive sur le site client, avec le respect des protocoles de réception entre SI et le client
les interventions de dépannage ou de mise en place d'outillages
la préparation, l'installation, la conduite des équipements sur les différentes manifestations auxquelles participe la société
le suivi administratif des interventions et déplacements avec la prise en compte et le respect de vos ordres de mission : Compte rendu de mission, fiche intervention, notes de frais, archivages des backup programme, archivage des fiches de réglage format...
le respect des objectifs et plannings fixés par la hiérarchie
le respect des règle d'hygiène et de sécurité, tant dans les locaux de la société que dans les établissements à fréquenter
l'information et la remontée d'informations avec réactivé à sa hiérarchie

Profil recherché

Machines de pose

parfaite connaissances des différentes gammes de machine
maîtrise des automates programmables (Premier niveau)
bonne lecture des schémas électriques
parfaite maîtrise du montage mécanique

Applicateurs de rétreint

connaissance et pratique des différentes technologies de rétreint
parfaite connaissance des différentes gammes d'applicateur

Langues

anglais courant indispensables, une deuxième langue est un plus

Habilitations

habilitation électrique HT -BT

Atouts appréciés: une expérience en service après-vente ou dans le traitement de demandes client(e)s vous aidera à prendre en charge des situations variées et à collaborer efficacement avec les équipes concernées.

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

RTT
Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel